华润医疗集团副总裁吴新春到 广西水电医院调研患者服务体系建设工作

6月28日，华润医疗集团副总裁吴新春到广西水电医院调研患者服务体系建设工作，并组织召开两广地区医院工作交流视频会。广东三九脑科医院、广东中能建电力医院、广西水电医院参加了交流视频会。

来自广东三九脑科医院、广东中能建电力医院、广西水电医院的润心患者服务总监分别就患者服务体系建设工作进行阶段总结，各医院将工作经验、实践方法进行分享，共同推进患者服务体系建设工作。

吴新春副总裁对各医院的患者服务工作给予了肯定，同时也提出了存在的问题。吴新春副总裁对下一步患者服务体系建设工作做出要求：患者服务体系建设是一个庞大的系统工作。各医院党政领导要高度重视，全院从上到下，全面开展全员、全方位、全过程的“标准+α”患者服务体系工作。一棵树长得多高，关键看它的根扎得多深。在患者服务体系建设中，员工满意是基础，要高度重视这个问题，只有员工满意了，我们的患者服务体系建设才能稳步推进。吴新春副总裁结合患者服务树从精神文化、物质文化、行为文化三方面阐述了华润医疗人的知行合一。不忘初心，牢记使命，用行动践行“仁心仁术，康泽天下”企业使命。

通过此次会议，大家互相交流学习，取长补短。广西水电医院的患者服务体系建设有待加强，今后多向兄弟单位取经学习，用实际行动稳步推进患者服务体系建设工作。