广西水电医院“润e管家”上线 快速反应营造舒适就医环境

      在广西水电医院门诊大厅，一名儿童患者由于身体不适呕吐，呕吐物吐到了座椅和地面，异味弥漫着整个就诊大厅，就医的患者纷纷掩鼻远离，甚至绕道找医生就诊。此时，导诊护士打开了广西水电医院“润e管家”小程序，一键“呼叫保洁”，保洁收到工单后快速到达门诊大厅打扫呕吐物，门诊大厅又恢复了干净，还给患者整洁舒适的就医环境。

     门诊地面有呕吐物、病房停电了、呼叫铃出故障了、水头龙坏了、空调不制冷了、电视看不了……以往在碰到这些与患者就医体验密切相关的问题时，医护人员还得东翻西找后勤电话或者需要跑去找后勤人员，既麻烦又效率低，大大影响了患者来院的就医体验。9月23日，广西水电医院“润e管家”系统正式上线，后勤服务问题一键解决！

▲医务人员进入润e管家，快速呼叫后勤服务，为患者营造舒适诊疗环境

    “润e管家”是华润医疗自主研发的一站式后勤管理及服务系统，实现了统一服务平台、统一工作调度、统一过程监控，能促使医院在后勤服务上进一步提高效率和精准度，为患者提供更加舒适的就诊环境，现已在华润医疗旗下多家医院相继上线使用。

       ▲“润e管家”具体操作步骤

      广西水电医院本着为群众办实事的宗旨，致力于润心患者服务工作，在华润医疗的统一部署下，刚推出润心患者服务小程序为患者提供便捷就诊服务的不久，现在又推出“润e管家”一站式后勤服务平台，让来院的患者看病既方便更舒心。